為殘障群眾點燃希望

來源: 殘友事業網
2021/2/5 9:39:50

癱瘓臥床者把顯示器掛在床頂辦公,上肢重度殘疾者嘴里含著竹棍敲字,下肢殘疾者坐在輪椅上手指翻飛回復買家提問……曾經無法自食其力的殘疾朋友,在深圳企業家鄭衛寧的帶領下,如今成為淘寶“云客服”的一員,實現居家遠程就業,每月有了穩定收入,提升了生活質量。

“就業一人、幸福一家、安定一方”,這是鄭衛寧開展殘友事業、參與“精準扶貧”的感悟和愿望,通過有效的組織,以“就業扶貧”的市場行動,找到適合殘疾人的崗位,激活殘障群體自身的勞動價值。

以鄭衛寧重點開展的“云客服”遠程就業項目為例,目前已使河北、河南、甘肅、寧夏、四川、江西、湖南、海南等地的1萬多名殘障群體實現上崗就業。

“馬云一共給了12萬個崗位,我希望2016年就業的人數達到6萬?!编嵭l寧近日在接受《經濟日報》記者采訪時表示,“云客服”項目是典型的商業與扶貧有機結合,值得推廣。

鄭衛寧說,2011年開始,他將長期開展的殘疾人就業模式與阿里巴巴的業務結合,逐步探索出“云客服”項目并形成標準模式,使殘疾群體通過淘寶網平臺為消費者提供業務咨詢、產品銷售、售后服務等遠程客服服務,完成遠程外派工作,實現殘疾人特別是重殘人員的網絡就業、遠程就業、居家就業。

2014年下半年,阿里巴巴與鄭衛寧慈善基金會正式簽約推動該項目,2015年7月,中殘聯與鄭衛寧慈善基金會就該項目簽約,并作為中殘聯全國殘疾人就業的重大項目啟動與推廣?!爸灰數貧埪撎峁┚珳实臍埣踩司蜆I需求數據,只要這些人能每分鐘打30個字,經過短期的培訓我們就能幫助他們實現就業?!编嵭l寧稱,這個項目給了殘障群體就業機會和實現自我價值的機會。

鄭衛寧告訴記者,互聯網讓無體力勞動能力的殘疾人可以有尊嚴地融入社會,讓他們成為更優質的人力資源。

不僅幫助殘疾人脫貧致富,這一綠色就業項目因其“無生產污染,不需要批地,又解決就業”,成為各地歡迎的扶貧項目?!拔覀兿M@個項目盡快在南昌市開展,為當地的殘疾人開辟就業創業的新渠道?!蹦喜袣埪摳崩硎麻L丁紹平稱。

這一扶貧助殘項目雖穩步開展,但因缺乏培訓資金,現在僅有50人的培訓講師團隊在全國各地進行崗前培訓,根本忙不過來。鄭衛寧告訴記者,目前政府財政沒有專項資金支持,希望能從殘疾人保障金里劃出支持??罟餐苿舆@個項目的開展。此外,全國各地的“云客服”就業人員目前都由阿里巴巴總部支付工資,而這些人一直沒有享受到殘疾人稅收優惠,鄭衛寧希望相關部門能協助解決這一問題。

鄭衛寧還提出了“百城萬人”的殘疾人遠程就業計劃,積極聯動社會各界愛心資源共同推動,實現全國覆蓋批量殘障人士居家遠程就業這一全國性大型公益行動?!叭绻?年內能找到400萬個精準崗位,將400萬的殘友納入到精準扶貧的洪流中,我的心愿就了了?!编嵭l寧很有信心。目前除了阿里“云客服”項目,海南航空已提供5000個遠程客服崗位,騰訊已支持40個盲人軟件測評師崗位。鄭衛寧還在與其他大企業積極接洽,“相信以后會有更多的企業加入進來?!编嵭l寧說。

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